Toñi Magdalena
Recepción y administración
Formo parte del equipo de Hana Psicología desde recepción, siendo muchas veces el primer contacto entre las personas y el centro. Mi papel es atender, orientar y acompañar desde el primer momento para que quien llega pueda sentirse escuchado y acogido.
- Recepción
- Administración
- Orientación inicial
- Atención a pacientes
El primer contacto también forma parte del cuidado
Soy Toñi Magdalena y formo parte, desde la recepción, del equipo de Hana Psicología. Desde este lugar tengo el privilegio de ser, muchas veces, el primer contacto entre las personas y el centro.
Me encargo de atender, orientar y acompañar a quienes llegan buscando apoyo, procurando que desde el primer momento se sientan escuchados, acogidos y en un espacio de confianza.
Para mí, la atención empieza antes de entrar en consulta: en una llamada, un mensaje, una duda sobre cómo empezar o la necesidad de encontrar a la profesional que mejor pueda acompañar cada situación.
Acompañar también es orientar y hacer más fácil el primer paso
Desde recepción y administración coordino la atención inicial y ayudo a que cada persona pueda situarse, resolver dudas y encontrar el siguiente paso dentro del centro.
Primera atención
Escucho la consulta inicial y ayudo a ordenar la información necesaria para que el contacto con el centro resulte claro y cercano.
Orientación
Facilito información sobre el funcionamiento de Hana Psicología y ayudo a canalizar cada consulta hacia el equipo o servicio correspondiente.
Organización
Desde la parte administrativa contribuyo a que la coordinación de citas y la comunicación con el centro sea sencilla y ordenada.
Otra forma de escuchar y acompañar
Una parte muy importante de mi vida es la escritura. He publicado varios libros en los que exploro las emociones, las vivencias humanas y la forma en que las palabras pueden ayudarnos a comprendernos.
Para mí, escribir es otra manera de escuchar la vida y de dar voz a aquello que muchas veces sentimos y no sabemos cómo expresar.
De alguna manera, tanto desde la recepción como en mis libros, todo parte de la misma intención: escuchar, acompañar y cuidar las historias de las personas.
Recepción de Hana Psicología Rivas-Vaciamadrid
Hana Psicología Rivas-Vaciamadrid
Av. Pablo Iglesias, 84
28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
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Si quieres pedir cita o tienes dudas sobre cómo empezar, puedes contactar con Hana Psicología y te ayudaremos a orientarte.